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物业春节工作总结

时间:2023-06-09 08:47:33
物业春节工作总结

物业春节工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编精心整理的物业春节工作总结,欢迎大家分享。

物业春节工作总结1

一年又一年,万象更新,在20xx年的新过程中,回顾三年多的工作过程,收获和感受,自20xx年3月进入公司以来,在各级领导的领导和关怀和同事的积极协助下,以认真负责的工作态度,完成了公司领导的工作。20xx年工作报告如下:

1.针对安全、客户服务人员缺乏专业知识,同时严格按照公司年度培训计划,加强现场培训,通过早期培训实践,通过理论和实践使安全、客户服务人员更深入地了解专业知识的重要性,通过一年的不断努力,在年度神秘调查结果中获得年度满分。

2.20xx年,阳江中央公园11月467014年已完成.在上级领导对项目的支持下,阳江中央公园的结算费率每月结算一次。目前,12月的费用正在进行结算过程,完成了今年的重要指标之一。

3.根据现场工作要求,阳江中央公园全体员工加强礼仪礼仪和专业技能培训,通过销售中心、样板房区域、清洁人员使用统一工具箱、礼品人员秩序标准交通指挥、标准军事队列动作、客户服务提供茶、茶服务和一些小细节提高服务质量,反映物业服务的亮点。

4.配合房地产销售推广开业,以销售中心、样板房使用、客户接待、环境清洁为重点,成功完成中央公园12 ……此处隐藏13086个字……位日常工作需要,物业部合理调整春节人员值班情况,每日有业务骨干、主管或经理在岗,在岗便于假期突发事件及时处置,外包保洁公司每日在岗人员9人,保证假期期间大楼基础清洁工作顺利进行。

7.1月26日部门在假期前召开部门动员会,讲解各类应急预案处置程序,使值班人员明确各自职责与责任,为假期值班遇突发事件处置打下基础。

8.1月27日公寓客服人员对公寓业户进行新春入户拜访,发放春联、福字和春节温馨告知,对过节期间安全注意事项进行宣导,得到了业户认可。

二、假期工作开展

1.值班主管、经理每日对客服、环境各值班岗位值岗情况进行2次检查,解决当日各楼需协调工作。

2.值班主管配合秩序部完成下午加班业户三关一闭提示工作。

3.2月1日配合工程部检查低压设备机械闭锁装置,临时停电工作,通过电话及入户通知等形式对受影响业户进行通知,停电工作顺利结束。

4.公寓1月28日270

8、2317管井滴水,巡检发现后及时上报,工程及时处置,未造成损失。2月2日A座5号梯故障,工程值班人员及时处置,未造成损失。

5.2月1日安排外包保洁公司全员上岗,开始对写字楼、公寓进行全面清洁,在业户上班前提供一个良好的工作环境。

三、需提升工作

1.假期期间写字楼大堂转门停止运转,大堂入口改为一侧进出,便于人员管控。

2.假期无人员加班楼层公区、卫生间、茶水间照明应安排关闭。

3.写字楼各业户/公司紧急联系人及值班人员联系方式在节前统计准确,随时更新。

4.节前安全检查业户问题,应在日常拜访工作中进行宣导,使业户对安全工作提高认识,积极配合。

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